Pemantauan kualitas dalam penagihan utang

30th Agu 2022, Industri


Pusat kontak adalah wajah pertama perusahaan dan pendukung merek untuk perusahaan. Tetapi perlu juga dipahami bahwa pusat kontak dan orang-orangnya cukup terlatih untuk memastikan layanan pelanggan kelas dunia. Oleh… Baca Selengkapnya »

Merangkul pembelajaran mesin untuk menciptakan pengalaman konsumen yang positif dalam Debt Collections

21st Jul 2022, Teknologi

Pembelajaran mesin pada dasarnya adalah penerapan kecerdasan buatan untuk memberikan sistem kemampuan untuk belajar secara otomatis dan meningkatkan pemahaman mereka tanpa diprogram secara eksplisit. Dalam konteks mengingat pendekatan sentris… Baca Selengkapnya »

Semua tentang otomatisasi dalam penagihan utang

24th Mei 2022, Teknologi

Untuk memulainya, Penagihan hutang adalah yang terdepan dalam setiap bisnis pinjaman karena secara langsung mendukung pendapatan perusahaan. Dengan pasar konsumen yang berkembang dan afinitas konsumen saat ini, manajemen utang… Baca Selengkapnya »

Transformasi Digital Industri Kredit Saat Ini

15th Feb 2022, Teknologi

Lima tahun terakhir telah menyaksikan kebangkitan perusahaan dan solusi FinTech yang telah mengarah pada lanskap layanan keuangan yang benar-benar baru dan berubah. Beberapa parameter yang mendorong dorongan untuk penemuan… Baca Selengkapnya »

Menuju Penagihan Digital-First untuk Pengalaman Peminjam Secara Keseluruhan

21st Jan 2022, Industri

Hutang rumah tangga telah menumpuk di Asia selama beberapa waktu. Menurut analisis Asian Development Bank, utang rumah tangga di beberapa negara Asia meningkat lebih dari dua kali lipat antara… Baca Selengkapnya »

Masa Depan Saluran Self Service dalam Penagihan Utang

24th Mei 2021, Industri

Sebuah penelitian pada tahun 2006 yang meneliti dampak self-service technology  (SST) di sebuah restoran membuahkan sekumpulan kesimpulan menarik. Pertama, pada penelitian tersebut menemukan bahwa, pelanggan yang menggunakan SST utamanya… Baca Selengkapnya »

Kendala Dalam Penagihan Hutang Berbasis Data Serta Bagaimana Mengatasinya

8th Okt 2020, Teknologi

Tidak diragukan bahwa analisis prediktif dan pemodelan adalah masa depan akan industri penagihan yang efisien dan efektif. Solusi terhadap kendala yang dihadapi industri sekarang ini dapat ditemukan dalam data… Baca Selengkapnya »

Memanfaatkan teknologi untuk memaksimalkan pengembalian hutang.

21st Mei 2020, Teknologi


Teknologi merubah segalanya, penagihan hutang pun tak luput dari perubahan ini. Pembatasan sosial juga mendukung meningkatnya ketergantungan terhadap teknologi, dan kondisi ini tidak akan berubah di masa depan. Dapat… Baca Selengkapnya »

Membuat Penyelesaian Hutang Lebih Cerdas dan Lebih Mudah

29th Apr 2019, Teknologi

Lembaga keuangan semakin menjauhi taktik penagihan agresif untuk pengembalian hutang. Praktik tradisional yang diterapkan untuk memantau nasabah yang memiliki potensi mangkir dan pengumpulan jumlah nasabah yang terlambat dalam membayar… Baca Selengkapnya »